在交通事故中，当事人双方能够达成谅解可以省去很多不必要的程序，也可以很快的解决事故争议，减轻肇事一方的民事和刑事上的责任。但是达成谅解的，双方最好不要只是口头上的，以免双方事后反悔，然后再因此事进入不必要的争执，所以最好双方需要签订赔偿协议、和解协议，开具赔偿款的收付凭据、出具谅解书等，一切都应有相应的依据为凭证。
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交通事故谅解书的作用是可以进行减轻处罚。对于取得被害人或其家属谅解的，综合考虑犯罪的性质、罪行轻重、谅解的原因以及认罪悔罪的程度等情况，可以减少基准刑的20%以下。交通事故三年以下的可以适用缓刑，但能否适用缓刑以法院判决为准。
交通事故谅解书一般在交通肇事构成犯罪的刑事案件中是有作用的，受害人出具谅解书的，人民法院可以根据谅解书从轻或者减轻犯罪嫌疑人的刑事处罚。谅解书一般是指交通肇事刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就交通事故的赔偿结果达成和解的书面材料。
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