当事人身份证登记的信息和户口本不一致，可以由当事人持有身份证和户口本，到户籍所在地派出所说明情况，申请换领新的身份证。《中华人民共和国居民身份证法》规定：第八条居民身份证由居民常住户口所在地的县级人民政府公安机关签发。第十条申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。第十二条公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
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居民身份证地址与户口簿上面地址不一致，需要考虑身份证地址跟户口簿地址之间的关系才可以判断该居民身份证是否属于有效的。身份证信息存在登记错误的，可以拿上身份证和户口本到户口所在地派出所进行更改，这个情况一般是户口迁移情况造成的，但派出所的信息系统里是只有一个地址的，只需要把不符合的那个给改掉就行了。如果户口本地址跟派出所信息系统是一致的，可以按户口本地址重新办一张身份证。
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