收到一份保险公司的投诉信-法师兄

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湖南在线咨询顾问团

2022-09-05 回复

专业分析：

当发生保险公司,拒赔情况无正当理由拒赔的，可以投诉。除了投诉外，还有以下维权方式： (1)可以先和保险公司的相关人员协商处理理赔事宜，尽量解决理赔事宜纠纷。 (2)若协商不成，可到各保险公司专门的投诉中心予以投诉处理，要求保险公司尽快处理理赔事宜。 (3)仍然未解决问题的，可到保监会进行投诉处理。 (4)依然未解决纠纷的，可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

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保险公司有监管部门的，如果要投诉一家保险公司可以向中国保监会投诉。保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。

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