消费者追回网络平台被诈骗的刑事案件的钱，直接报警，向办案民警提供相关证据、材料以等，并配合民警工作。 一、110报警服务台受理报警的范围： 1、刑事案件； 2、治安案（事）件； 3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的事件； 4、自然灾害、治安灾害事故； 5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
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对于被诈骗的，应当向公安机关报警处理，公安机关会予以调查并尽力追回被骗钱财。对于达到当地诈骗罪立案标准的，会立案处理。在侦查完结后，会移交人民检察院，由人民检察院向人民法院提起公诉，依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。在刑事诉讼过程中，受害人可提起附带民事诉讼，要求承担民事赔偿责任。
应该按照以下几点去做： 1、网络平台诈骗应该去公安机关报案。 2、带好被骗的证据，但公安机关做笔录，并等待追回钱款。 3、公安机关接到报警后会展开侦查，对于达到当地诈骗罪立案标准的，会作为诈骗案件立案处理。如果抓获了犯罪嫌疑人，其诈骗的赃款会退回给受害人。
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