1、保存消费证据,消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。
2、明白消费权利,根据《
消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、
自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
3、注意诉讼时效,我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的
诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当
权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。