网上买到假货要怎么办

更新时间：2022.04.11

1、资料收集，收集有用的资料，把和商家沟通的聊天记录截图，等到投诉时上传证据。 2、和商家商量， 3、说明自己要退货， 4、赔偿要求，假如商家参与了第三方质量检测，那应该让商家对商品价格的一倍来赔偿，而且承担退回商品的物流费用。 5、客服投诉， 6、在消费者保护协会进行投诉。

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