消费者遭受损害如何处理

更新时间：2022.02.21

1、协商和解，协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 2、消费者协会调解，消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。

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