1、货物到达时，若承运人知道收货人，应当及时通知收货人；
2、对于因承运人过错造成的货物的毁损、灭失，承运人应当依法进行赔偿。若是两个以上承运人以同一运输方式联运的，则由与托运人订立合同的承运人承担责任；在某一运输区段发生损失时，由订立合同的承运人与该区段的承运人
承担连带责任。
《民法典》第八百三十条，货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。
《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失
承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《民法典》第八百三十四条，两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。
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