当发生纠纷时，对于购房者来讲，需要做两件事，一是通过中介直接与对方积极协商解决，找到纠纷发生的原因，对于因误会产生的纠纷要消除误会不要激化矛盾，尽量保证交易可以顺利进行。如果是政策原因导致纠纷，可以在互谅互让的基础上与卖方协商变更合同或解除合同。二是保存好证据，卖方毁约时，购房人也无须担心，保存好双方往来的通知函或协商记录，积极运用法律保护自身权益。及时找专业房地产律师咨询，做好应对方案，该调取的证据要进行调取，为诉讼做好充分的准备，防止损失进一步扩大。
《城市
房地产开发经营管理条例》
第三十一条商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，
房地产开发企业应当依法
承担赔偿责任。
《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
《最高人民法院关于审理
商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
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