1、及时报案:交通事故双方当事人需要及时向公安机关交警部门报案;
2、协助查勘定损:交通事故双方当事人需要协助查勘定损;
3、提交索赔单证:受害者向保险公司提交索赔单证;
4、赔款审核:保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定,将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论;
5、领取赔款:受害者领取赔款。
《民法典》第一千一百七十九条【
人身损害赔偿范围】侵害他人
造成人身损害的,应当
赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院
伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和
残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和
死亡赔偿金。