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消费者投诉应提供哪些证据

更新时间:2022.10.13

⒈所购商品有关凭证:发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识(标志)等。 ⒉消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机构进行检验,出具质量检验报告。 ⒊消费者认为由于产品或者服务的缺陷造成了损害,应当提供相关的证据。如造成人身伤害、残疾、死亡的,要提供医疗单位和医生的诊断证明;为治疗所支付费用的单据以及误工费、生活补助费等证据;
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