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旅游纠纷的处理要点有哪些

更新时间:2022.06.15

旅游纠纷包括: 1、游客与景点工作人员发生正面冲突。 2、游客在旅游景点受到意外伤害。 3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。 4、在景点出售假冒伪劣商品。 1、与旅游经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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