1、受到人身伤害，可以要求
人身伤害赔偿
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和
残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和
死亡赔偿金。
2、受到精神损害，可以要求
精神损害赔偿
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、
侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
3、可以要求2倍以下的
惩罚性赔偿
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《
消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【相关延伸】
侵犯消费者权益的
解决途径有哪些？
侵犯消费者权益的解决途径有以下这些：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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