装修纠纷如何维权

2022-12-02 2,569人已浏览

罗丹律师高级合伙人

浙江泽大律师事务所

擅长：刑事辩护、合同纠纷、婚姻家庭

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专业分析

一、装修纠纷的维权方式如下： 1、协商解决，当消费者遇到装修纠纷时，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决； 2、投诉调解，当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉； 3、仲裁解决，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、诉讼解决，可以通过法律渠道来解决，到法院去起诉。二、房屋装修纠纷解决途径如下： 1、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 2、行业协会当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。） 3、媒体监督媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。 4、法律途径当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。三、装修延期起诉需要的证据如下： 1、双方当事人的身份证明文件； 2、双方签订的装修合同及补充协议等合同资料； 3、关于能去确定竣工日期的材料。如竣工报告； 4、证人证言； 5、起诉状。四、装修纠纷哪些投诉不予受理？装修纠纷投诉不予受理的情况如下： 1、消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的； 2、提供不出被投诉方的名称、地址的； 3、提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的； 4、家庭装修工程的价格，当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的； 5、超过家庭装修工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任的； 6、投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程的； 7、已达成协议，没有新情况、新理由的； 8、委托他人投诉，没有出具委托授权书的； 9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的； 10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的； 11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

《住宅室内装饰装修管理办法》
第二十五条住宅室内装饰装修工程发生纠纷的可以协商或者调解解决，不愿协商调解或者协商调解不成的可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。

《建筑装饰装修管理规定》
第二十九条因装饰装修原有房屋发生纠纷的，当事人可以向房屋所在地的房地产行政主管部门申请调解或者向人民法院起诉。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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