一、12331可以撤销投诉吗

可以撤销投诉的，自己需要找到足够的证据证明自己是清白的即可。而且投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息

二、不予受理并以适当方式告知投诉举报人的情况

无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;

被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;

不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;

投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;

投诉举报已依法处理，投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;

违法行为已经超过法定追诉时限的;