一、什么是汽车三包呢
质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。
2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包政策早已有之,不过专指零售业。尚未涉及汽车,房产等。汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
二、汽车三包期限是多久
国家明确规定了家用汽车产品的保修期和三包有效期,按照规定,家用汽车保修期期限不低于三年或者行驶里程六万公里。
在保修期内,如果出现产品质量问题,可以免费修理。每次修理时间超过5天,应为消费者提供备用车,或给予合理交通费用补偿。购车两个月或三千公里内,可免费更换有质量问题的发动机和变速器,严重质量问题可免费换车或退车。
三包有效期期限是不低于两年或行驶里程五万公里,均以先到者为准。在三包有效期内,如果符合规定的退货、换货条件,消费者可凭三包凭证、购车发票等,办理退货、换货手续。因产品质量问题修理时间累积超过三十五天的,或因同一产品质量问题累积修理超过五次的,消费者可以凭借三包凭证和购车发票要求换车。
三、新汽车三包法退换车详细标准是什么
在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换两次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换两次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换两次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
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