首位农民工全国人大代表胡小燕通过媒体公开自己的手机号码，曾引来社会各界一片喝彩。但随后胡小燕发现，公开手机号码与农民工沟通的方式根本行不通，于是关机，因此招致骂声一片。最近，胡小燕回应说，“如果每个电话我都接，10个胡小燕也不够用”。

胡小燕公开自己的手机号无疑值得称颂，因为这样做太不容易。早有媒体呼吁，人大代表应公开自己的联系方式。胡小燕关掉手机，情理上是可以理解的。每天上千个未接来电和上千条短信，每天凌晨三四点手机仍然响个不停，而且还有很多无聊的骚扰电话……有几个人能受得了？胡小燕强调，她是一个打工妹，每天上班整整8小时，一分钟也不少，周末也要上班。她没有足够的时间处理农民工太多的问题。

这么多的人找人大代表，说明农民工的问题太多，诉求渠道太少。这容易理解，农民工是典型的弱势群体，像欠薪、赖账、被欺骗、超负荷工作、随意解雇等事情，屡屡发生在他们身上。一旦他们的利益受到的侵犯，他们找说理的地方又不容易，将反映问题的农民工当皮球踢来踢去的现象，我们见得太多。现在有了自己的代表，又有便捷的联系方式，农民工能不争相反映问题吗？

农民工的问题当然要有人替他们做主，作为农民工的代表，责无旁贷，代表本身就是选民选出的利益代言人。要反映、维护选民的利益，代表和选民的联系沟通渠道必须是通畅的。正因为如此，有人提出，代表公布自己的联系方式应制度化、法定化，不能变成代表的一项随意决定，想公布就公布，不想公布就不公布。

但是，公布联系方式后，会带来一些代表自身解决不了的问题。比如，胡小燕遇到的问题。而解决好自身工作与当代表的冲突问题，代表专职化似乎是出路。

事实上，真正要反映、处理好选民的问题，光代表专职化还不够，还必须有更多的协助人员。像美国，来自人口众多的加利福尼亚州的参议员，在华盛顿选区的助手总人数超过70人，而来自罗德岛等小州的参议员，助手总人数也有30人左右。我国的农民工有2亿多人，要解决的问题又多，只靠3个人大农民工代表，并且代表还有繁重的本职工作，如何能很好地为选民代言呢？

而对于代表专职化的问题，胡小燕却并不支持。她说，“一旦代表专职化，整天坐办公室，脱离了农民工群体，人大代表也就失去了原来的意义。”她这种说法，不是没有道理。的确，只有处在某个群体中，才能真正了解他们的状况。而一旦脱离那个群体，甚至还获得某种社会地位，掌握某种权力的话，极有可能蜕变，特别是在民主法制不健全的环境中。

于是，就出现了一个问题：代表不专职化，就没有足够的时间和选民联系沟通；而专职化，甚至连代表本人都不赞同。可是，选民有很多的问题，又是需要通过代表来反映、呼吁、解决的。于是乎，代表和选民如何沟通的问题，在这里成了一个无解的难题。可是，如果这个问题不解决，影响的就是老百姓的利益诉求渠道，从根本上说就是影响他们的利益，牺牲了他们的权利。这个问题，不应该无解。