健身卡能不能退是要根据双方签订的合同或者办卡的相关通知确定的。签订合同之后就存在服务合同关系，双方受合同内容约束。可以协商退款，协商不成可以向消费者协会或者工商局投诉。

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章 消费者的权利　　第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。\n消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。\n消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。