一、买家发空快递套利违法吗

在正常情况下，空包服务并不涉及违法问题。“空包”指的仅仅是没有实际物品填充的快递或包裹，但这些包裹均由合法的物流公司进行实际派送，其运输流程与真实快递相同，并确有专人负责签收。

《快递暂行条例》第三条

地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

二、买家发货过程中快递损坏，我该怎么办

在快递物品运送过程中若出现受损或遗失等情况，消费者可依据相关法规向快递服务企业进行索赔处理。

根据我国现行的《中华人民共和国邮政法》以及《快递市场管理办法》，对于保价邮递物品，快递企业将依据其与寄件人之间所约定的保值规则，来确定相应的赔偿责任；而针对未保值的邮递品，则应参考我国民事法律中的相关规定，以确定最终的赔偿责任。

《民法典》第八百零九条

运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

在一般的情形中，使用空包服务并不会被视为违反法律法规的行为。所谓空包，即是指那些未包含实体物品的快递或者包裹。虽然这些包裹内部空无一物，然而它们仍然需要通过正规的物流公司来执行真正的派送过程，其步骤与普通的快递配送服务并无二致。并且，还会有专门的人员负责对这些空包进行签收，以保证整个流程的完整性以及真实性。因此，从法律层面来看，只要空包服务在合法且符合规定的前提下进行，就不存在任何违法的问题。