交通事故人伤理赔流程为登记客户信息、询问、让客户填写必要单证、打印代抄单、收集相关的证据资料、审查清楚相关费用、出具调解协议书、写结案报告、及时上系统查询理赔是否划账。客户信息包含被保险人和伤者的姓名,电话,车牌号等。结案报告中注意说明数额、扣减的公式以及调解难点。必要单证包括索赔申请书和赔偿通知书。代理理赔的,需要被保险人签字或者盖章。
处理交通事故的流程是怎样的
1、首先是当事人或者其他人报案:交警部门接到当事人或者其他人的报案后,按照管辖的范围予以立案。
2、现场处理:交警部门受理案件后,立即派员赶赴现场,抢救伤者和财产,勘查现场,收集证据。
3、责任认定:责任认定对于一起交通事故来说是特别重要的一步。在查清交通事故事实的基础上,根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系,作用大小等对当事人的交通事故责任做出认定。
4、根据有关规定交警部门对肇事责任人做出警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或者拘留的处理。如果构成刑事犯罪的要立案处理。比如造成死亡1人或者重伤3人以上,负事故全部或者主要责任的,死亡3人,负事故同等责任的。这些情况构成交通肇事罪,处三年以下有期徒刑或拘役。
5、损害赔偿调解:交警部门根据事故责任划分相应的赔偿比例,召集双方当事人进行调解,双方都同意的达成协议,制作调解书送达双方,如果无法达成协议,就告知其向法院起诉。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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