没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。
高铁票可以改签几次
高铁(包括动车)只能改签一次
一、改签的规定旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到列车发站改签窗口(或指定窗口,代售点不办理)或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
二、改签的条件:
1、需要改签的车票还未过期,即该次车还未开车。
2、旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。
3、办理改晚乘车签证手续时,一般需要在开车前办理。如遇特殊情况,铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。
三、改签的注意事项:
1、旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
2、旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。
3、改签只可以办理一次。
4、往返票、联程票不办理改签。
《铁路旅客运输办理细则》第三十六条因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。
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