只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。

一、催收骚扰家人怎么处理

催收骚扰家人的可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理。如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。不管是哪种方式，都需要保留证据。情节严重的，要承担相应的刑事责任。

二、去哪可以投诉暴力催收

遭遇暴力催收，可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是可以的。虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。

三、欠钱不还还玩消失怎么办

欠钱不还还玩消失的处理办法。欠钱不还还消失，表明欠款人拒绝履行债务，债权人应当采取合理措施维护自己的债权。具体如下：1、欠款人欠钱不还，还玩消失的，债权人知道欠款人地址的情况下，可以上门催收；2、欠款人欠钱不还，还玩消失的，债权人可以向人民法院提起诉讼，通过诉讼方式，来实现债权。欠款人即使不出现，不履行还款义务，债务关系也不会消灭，并且只要债权人在主张债权，诉讼时效就不会过期。