在签订物业管理合同时,需要注意的是合同的性质应该为服务合同,而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称,如果是服务合同,一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”;同时,在合同的条款中,如果是委托合同,一般会表现为“甲方委托乙方”,而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。
物业管理服务合同签订的注意事项
房屋买卖合同中的物业管理条款或作为附件的《前期物业管理服务协议》应当注意以下几个方面:
明确业主和物业管理企业的权利和义务,开发商及物业管理企业的口头承诺应当落实到协议上,要有据为凭;
明确物业管理企业提供的物业服务的具体内容包含哪些,其责任是否界定清楚,物管服务质量标准是否细化、量化且可供考核;
明确物业管理服务费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理;
明确协议中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项;
协议终止和解除的约定是否明确、合理;
双方违约责任的界定是否明确、合理;
确定物业管理企业是否具有相应的资质等级,一般而言资质等级越高,其专业人员越多,资本实力越雄厚,服务水平越高,管理规模越大;
未取得资质证书的物业管理企业是无权从事物业管理服务的。
业主还应当注意:
《前期物业管理服务协议》的基本内容是否与开发商和物业管理企业所签订的《前期物业管理服务合同》相一致;
协议的内容是否对所有的买房人都一致。
还应向开发商了解,小区未来的物业管理公司是哪一家该公司是否有物业管理资质合格证书过去的物业管理业绩、社会形象如何要做到心中有数。
提供服务的内容及标准:
一般来说物业管理公司提供的服务包括三种:
一是公共性服务,如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务;
二是代办性服务,如代收水电费等;
三是特约性服务,如室内维修、代送报纸等。
购房者对未来物业管理公司提供各种服务的标准应该详细了解,如物业公司一天打扫几次是否有楼内保安对于急迫性维修,物业公司承诺多长时间到达现场。
《民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
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