企业营销存在的难题

（1）企业的营销观念没有改变。在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。

（2）高层营销管理缺位。高层管理缺位带来了许多危害。

首先，其他部门的营销优势得不到全面利用。其次，决策缓慢，影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决。最后，营销工作缺乏方向。

（3）许多企业没有市场营销战略。没有战略的企业，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。

（4）开发新市场的能力欠佳。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而许多企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

（5）忽视了营销网络的功能。在当今激烈的市场竞争中，我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。

如何解决市场营销中存在的难题

（1）建立科学、实战的营销组织框架。通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标（2）树立辩证的买方市场观。买方市场在给企业带来巨大的压力，产生激烈的市场竞争的同时，也给企业生产经营带来了良好的机遇。

（3）确立名牌战略。当今的世界已进入品牌竞争的时代。

它已成为企业进入市场的“敲门砖”，企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。

（4）制定合理实务的营销政策。充分发挥业务人员的促销作用。业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著中的营销大师曾经说过，没有推销不出去的产品，只有推销不出去产品的推销员。

（5）建立科学、高效的营销网络。首先，企业应针对消费者的需求进行市场细分，其依据可以是地理、人口等。然后，企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后，调动自己的营销资源，分配到分市场，加强各细分市场的联系，形成高效的网络。

如何破解物业服务企业与业主之间的矛盾

物业管理的对象是房产，但服务对象是人，造成许多社会问题交织在一起，极其复杂。很多业主与物业服务企业发生矛盾，一些问题在具体操作过程中超出了物业管理部门的权限，光靠物业管理和业主委员会不能很好的解决，还需要社会各部门的协调配合。

1、业主委员会的作用很关键

作为协调物业服务企业和业主矛盾的业主委员会，在很多纠纷中需要起到桥梁和化解矛盾的作用。发挥业主委员会的作用，对强加于业主和物业单位的不合理甚至无偿的代收代缴行为进行抵制。防止权力滥用、组织处理具体问题、促进和谐、为小区业主服务，应成为业主委员会的工作主题。

2、政府部门监管存在提升空间

收费要阳光、透明，服务流程要公示。对于问题的解决，可以采用公示的方法让业主了解，甚至可以邀请业主参与到物业管理中来，还可以设立监督平台，改善物业服务企业和业主的关系，很多问题都将迎刃而解。

政府相关部门的监管力度不够也是此类纠纷愈演愈烈的一个重要方面。除了房管等部门，最基本的居委会和街道办事处缺乏监管也是此类纠纷日渐增多的原因。政府部门监管仍然存在提升空间，这也是解决此类纠纷的关键所在。

3、提高物业管理人员素质，强化服务意识

通过举办培训班、学习外地先进经验等多种方式，提高物业公司人员的业务能力和自身修养，使物业管理公司进一步走向成熟。保证从业人员持证上岗，建立物业服务行业人才管理制度和办法，建立物业培训中心，为物业企业输送各类专业技术人才和管理人才。

4、提升物业服务企业依法经营、规范服务的意识

加大对物业服务企业的指导、监督力度，定期对物业管理工作中出现的困难和问题进行专题研究，及时协调解决。

将物业管理纳入社区建设，按国家对物业服务项目创优的评定标准和办法，制定评审标准和办法，建立规范的创优和评优管理体系，每年开展物业企业创优和评优活动，树立典型，推动物业行业规范化发展。为维护各方利益、规范物业服务行为，建立和完善业主投诉管理制度和办法。通过协调配合，齐抓共管，不断提高物业管理水平，促进物业管理行业健康有序发展。