根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果汽车制造商关闭,如何处理制造商关闭汽车的质量保证问题,汽车的三包责任按相关法律法规执行,后续责任一般由厂家承担。家用汽车产品修理、更换、退货责任规定第二十八条经营者破产、合并、分立、变更的,依照有关法律、法规的规定履行三包责任。第三十二条家用汽车产品三包责任纠纷,消费者可以与经营者协商解决;消费者可以依法请求各级消费者保护组织或者其他第三方社会中介机构调解;消费者可以依法向市场监督管理部门和其他有关行政部门投诉。
双方不愿通过协商、调解解决争议,或者协商、调解不能达成协议的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院提起诉讼。协商:消费者发现产品质量问题,生产者、销售者应当与用户、消费者协商解决。调解:包括民事调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门等有关部门主持的调解。
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