向业主委员会投诉，然后由业主委员会的人与物业公司进行交涉，因为合同是物业跟业主委员会签的，所以当物业没有按约定履行责任，业主委员会有权追究责任；但如果还没成立业主委员会，可以找当地物业管理部门]投诉，但要注意收集证据。

一、业主占用楼道公共区域怎么处理

业主占用楼道公共区域的处理方法如下：

1、公共区域是属于所有业主的，不能私自占用；

2、如果私自占用了公共区域就是侵犯了相邻业主的权益，是违法行为；

3、业主、业主委员会、物业管理企业可以要求占用公共区域的业主停止占用；

4、私自占用公共区域所造成的损失和损坏需要占用公共区域的业主承担责任。

邻居私自占用楼道和消防通道的解决办法如下：

1、跟邻居交涉。楼道以及消防通道是属于公共区域，所以，邻居私自占用楼道与消防通道是不合情理的，可以跟邻居交涉，让他把楼道与消防通道让出来；

2、上报物业。对于楼道跟消防通道这些公共区域，物业公司是有管理权的，如果跟邻居交涉没有回应的话，就可以上报物业，让物业公司强制邻居让出楼道跟消防通道，因为这损害了其他业主的利益，物业公司也不会拒绝你的提议；

3、报警处理。如果物业公司也没有办法的话，就建议你报警处理，占用楼道属于民事纠纷、占用消防楼道属于犯法，所以，可以报警处理，一劳永逸。

业主可以不交物业费的情况如下：

1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳；

2、将房屋出租，租赁合同中注明了物业费由租住户缴纳的；

3、物业公司未履行合同的服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据。

综上所述，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。邻居私自占用消防通道跟楼道，可以先跟邻居交涉，交涉无果后上报物业，没用之后就报警处理。

二、小区频繁停水物业有没有责任

投诉小区物业的流程是到当地的城管局，哪里有个物业科负责接待，物业科负责与物业公司商洽帮解决，不过从事实上情况来看，物业科不可能解决的根本问题。要想解决问题，本小区业主委员会的权力较大，按物业法规，它可召开全体业主大会，有23的业主就能够通过对物业公司的罢免决议，但是很多小区防止被罢免，不成立业主委员会，或成立后物业公司再买通业主委员会人员，这样都与单个业主的诉求不利。解决办法，现在通信技术很发达，能够邀三五个本小区的业主组个微信群，在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见，然后商定好，统一由一人代缴物业费，在交费的同时与物业公司签订改进合同，只有在交物业费的时候，物业公司才知道服务工作确实需要改进，切忌物业费各自去交，这样物业公司就不怕了，业主群越大物业公司越怕，而且，统一交费按限定是有折扣的。

三、社区物业费不交违法吗

一般情况下，即使是物业本身没有服务好，但基于业主手上并无实质证据，法律也会倾向于物业一方。至于物业做得不到位的地方，建议你用相机、手机等取证，以备不时之需。按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。但出现以下几种情况，业主可拒交物业费：1、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准;2、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的;3、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。出现服务质量与收费价格不符的问题，显然，在这个时候物业公司是违约的，业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。