业主委员会和物业公司建立在物业服务合同之上的契约关系，双方为服务者和被服务者。物业公司是由小区业主共同决定聘用的管理小区日常管理实务的公司，如小区的治安、环境卫生等，属于有偿服务。业主委员会属于业主组成的管理组织，主要负责监督和管理物业公司。

一、小区物业证明怎么开

一般物业只给业主（购房合同或者房产证上的所有权人）开具的是业主在本小区居住的证明，然后由业主去辖区社区居委会或派出所开具正式的居住证明。要是所用的居住证明是业主房屋的同住人员，还要带户口本的。

物业公司是服务企业不是集基层的政府服务单位，只能依据服务协议证明业主。

全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。

接受物业管理委员会和居民的监督，重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

二、物业管理纠纷调解的技巧有什么？

1、探索完善多元化纠纷调解机制。建立三级物业矛盾纠纷调解机制，整合司法部门、派出所、街道办、社区居委会、业主委员会、物业协会等部门和团体，通过联席会议、听证会等方式，让纠纷双方把各自的诉求提出来，以寻求合理的解决，通过沟通增进物业公司与业主之间的相互理解与支持。

2、加强物业管理与监督。物业主管部门应根据物业服务的内容、质量类别构建多样化的收费标准体系，使收费和服务基本相适应，并要求物业公司按照物业管理条例相关规定公开服务项目、服务标准，严格按规定项目和标准收费，定期向业主公布收支情况，并接受业主及业主委员会的咨询和监督，建立完善物业服务企业的准入和竞争机制，以增强物业公司的责任意识、竞争意识，实现物业公司的优胜劣汰。

3、完善业主自治。首先要完善业主委员会的组建程序和运行机制，切实让热心公益事业、责任心较强并有一定组织能力的人负起业主委员会的重任，积极履行维护业主合法权益的职责。其次，业主委员会要做好对广大业主的普法宣传，推动广大业主了解物业管理的相关法规、政策，理解支持物业公司的工作，充分发挥广大业主参与物业共同管理小区的的积极性。逐步减少小区物业纠纷投诉案件发生。

三、物业公司是由哪个政府部门管理的

物业管理条例明确规定：房管局物管科是物业管理公司的管理部门。

（一）物业管理科工作职责：负责对本区范围的物业管理活动进行指导、监督和检查，对在本区注册或在本区有物业管理项目的物业公司建立物管企业信用档案；负责指导物业管理小区业主成立首届业主大会，对新成立的业主大会予以备案；负责对3万平方米以下住宅小区、1万平方米以下别墅，协议选聘物业公司行为进行审批，对5万平方米以下建设项目物业管理招标结果进行备案。

（二）房管局物业科物业公司下列方面：物业公司的《资质证》，任何一家物业公司必须通过物业科办理。物业公司从业人员的资格证和管理人员培训，由物业科组织培训、协助办理相关资格证。政府提出的公共环境管理、提升住宅小区管理水平和服务技能，由物业科具体组织实施。

（三）住宅小区业主的投诉渠道通过物业科能够快速得到解决。每年物业公司的《资质证》要年检，由物业科负责审理、年检。可以降低三级资质、注销三级资质，可以建议省厅晋升资质和注销或降低二级资质。

（四）开发商房屋预售时，必须通过房管局物业科审查选定的物业公司是否具备相应的服务等级和能力，只有物业科盖章后，才能到房管局办理《商品房预售许可证》。

（五）随着物管行业的规范，业主或开发商通过招投标形式选定物业公司，物业科是最具有权威的鉴定部门，虽然决定不了谁中标，但他能告诉你哪家公司最具有实力和能力。