我国法律没有规定保险公司不能自行定损，所以目前主要的定损评估还是要靠保险公司来认定。消费者如果不满，可以找保险公估公司进行定损评估。

消费者如果认定保险公司的定损有所偏差，可以找保险公估公司来估价，但是作为委托人则需缴纳一定费用。因此，目前保险公司找保险公估公司的情况较多。

一、自己责任车险如何处理

自己全责的汽车保险理赔流程：

1、出险。所谓“出险”包含面很广，包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。总之说白了，只要是让保险公司掏钱给你修车，都可以叫做“出险”。

2、报案。发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

3、查勘定损。保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

4、递交理赔材料。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

5、修车。车主可以自行选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

6、领取赔款。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

二、出车祸车祸对方全责怎么办

全责方应承担全部损失受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入；

包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

对方不赔偿的可以起诉，侵权方和车辆的保险公司一起列为被告，保险公司在其承保的范围内进行赔偿，不足的侵权方赔偿。

出车祸对方全责的处理流程：

1、全责方向保险公司报案；

2、双方带好行驶证、驾驶证和交强险保单，一起到到定损中心，填写有关资料，然后找全责方的保险公司定损员拍照定损；

3、如果定损以后就决定在那里修，是不需要交钱的，需要把行驶证、驾驶证和交强险保单复印件给对方(无责方也需要提供交强险保单复印件)；

4、如果不在定损中心的修车厂修，那么就拿好对方的保险公司报案号，到时修车的4S店或其他修车厂，报案号告诉接待你的人，修车厂会跟保险公司联系，让定损员来定损修车；

5、修好车后，提车时需要先把修车费用交给修理厂。修理厂会把打印的定损单、修理单明细和发票给你；

6、约定好时间，把前面说的行驶证、驾驶证和交强险保单复印件和修理厂给的定损单、修理单明细和发票给对方，对方把钱给你(钱不给你那些东西是不能给对方的)；

7、如果修理费用超过2000，还需要跟对方一起到定损中心去找交警换事故认定单；换好后，当场跟对方结账即可。

三、交通事故理赔保险公司理赔不合理，怎么办

交通事故保险赔偿如何索赔，一、交通事故保险赔偿如何索赔1、报案保险公司都开通了全国统一的报案电话，如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。然而，由于各家保险公司服务平台的运行模式不同，案件的受理方式和流程也有着较大区别。人保财险客户在异地出险报案，都是由当地的分支机构直接受理。平安财险则略有不同，客户在任何地区拨通报案热线，都将被直接转到位于上海的全国后援中心。2、定损异地出险后的定损也是很有讲究的。目前，有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式，由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。要提醒的是，选择回保单所在地定损，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘。3、修理原本较为简单的事故车维修，在异地出险的情况下，也需要重新被重视起来。不少车主出险后，在没有经过定损前，就选择先修理，往往无法得到保险理赔。业内人士认为，在车损不影响正常行驶功能的前提下，并不推荐车主就地进行维修。因汽车维修质量难以保证，一旦需要重复修理，车主可能需要往返两地。4、领取赔款领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解，绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则，车主回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，但必须属于快速理赔范围。二、交通事故赔偿要注意的事项1.在事故发生前，充分了解汽车保单上的各条项目。一般说来，多数人都了解所投保险中的大概覆盖范围，对于其中的详细条目知之甚少。建议与保险代理商坐下来仔细探讨其中较大数额的保险条款。这最好在事故发生前了解清楚。2.一旦发生事故，投保公司会派人确定出事车的实际价值，主要参考汽车销售商、汽车报价手册、网上价格等因素。同时还会考虑到销售税、注册费。当然，各保险公司评估的价格不会一样。建议评估过程中，亲自参与其中进行各项调查。3.车保公司肯定要对汽车的损坏情况做视觉评估，来估计修理费，难免有遗漏之处，你要及时指出，确保他们给予彻底的赔偿。4.很多车保公司会建议你去某家修理厂修车，千万不要盲从，调查清楚再做决定。