1、何时举行个人/单位非营业性客车额度投标拍卖会？

答：请您留意《新民晚报的拍卖公告和上海国际商品拍卖有限公司网站的机动车额度拍卖专栏。

2、我能参加个人/单位非营业性客车额度投标拍卖会吗？

答：您只要持有《客车额度投标拍卖密码凭条，并且还在有效期内、投标拍卖次数未满6次就可以参加。

3、新旧系统有什么区别吗？

答：非营业性客车额度投标拍卖新系统，对拍卖规则和拍卖方式没有改变。新系统着重优化了客户端界面，使竞买人更为及时、直观了解出价提交、出价入列、等待数据库接受处理、数据库处理结果反馈等信息，整个拍卖过程简单易懂，可操作性强。

另外，新系统对自动化快速出价软件，也采取了有效限制措施。

4、新系统对电脑有要求吗？

答：新系统使用的是网页浏览器，建议您优先选择使用windows操作系统的内核是IE7及以上的浏览器。如使用MacX操作系统的Safari浏览器，必须安装可运行的版本为11及以上的flash播放器。不建议您使用无法正常运行flash播放器的平板电脑。

由于部分客户电脑设备可能存在系统版本较低、安全证书过期、上网设备不稳定、电脑安全设置各异、杀毒软件多样、上网设备或局域网端口访问限制等各种因素，可能造成无法进行拍卖。建议您事先登录网站进行测试，检查您的浏览器是否符合兼容性要求。

5、一台电脑可否同时登录2个或更多的投标号？

答：一台电脑不能同时登录2个及以上投标号。

6、一个投标号是否可以在多个电脑上登录？

答：一个投标号只能在1台电脑上登录在线，一旦您用同一投标号在其他电脑上登录，则之前电脑上已经登录的该投标号会被迫下线。若您在登录投标拍卖系统后又退出系统，重新登录时必须根据提示输入您办理拍卖登记时的有效证件号码。

在此提醒您要妥善保管您个人的投标拍卖登记信息，不要向他人泄露。

7、投标页面上的信号图标有什么含义？

答：信号图标是提示您的电脑与投标拍卖服务器之间的网络链接状况，绿色满格信号代表您的电脑与投标拍卖服务器之间的网络链接良好，数据交互通畅；灰色红点信号代表您的电脑与投标拍卖服务器之间的网络链接断开，数据交互受阻。断开现象多为受个人网络线路设备、所在区域网络实时状态的影响而发生，一旦出现灰色红点信号，请及时检查个人网络线路设备，同时刷新浏览器页面重新获得链接。

8、是否完全按照图像校验码的全部内容输入校验码即可？

答：您在登录系统和查询本人最新投标情况时，按照图像校验码全部内容输入校验码数字即可；但在出价时校验码的输入，必须根据图像校验码下面的提示语句，进行对应输入数字。

9、进度条代表什么意思？

答：系统页面显示的进度条是指您的出价已进入序列（称作出价入列），进度条的移动和数值表示您的出价正在等待数据库接收处理（称作出价处理）的队列进程。

10、如何理解公开信息栏中实时显示的“目前数据库接受处理价格区间”？

答：公开信息栏中实时显示的“目前数据库接受处理价格区间”是指目前数据库接受处理有效出价的价格区间。

您在第二阶段时的价格输入可不受价格区间限制，也不影响您的出价提交。但在数据库接收处理到您的价格时，您的价格必须在当前的价格区间范围内。如果正值大量用户集中出价时，从出价提交到数据库接收处理时会出现一定的时间差，此时您提交的价格有可能已不在“目前数据库接受处理价格区间”实时变动的范围内，导致出价无效。因此您应充分估计、判断公开信息中“目前数据库接受处理价格区间”的实时变动情况，谨慎合理修改价格。

11、出价入列、出价处理、出价有效、出价无效等是什么含义？

答：出价入列：代表系统接收到了您的出价请求，进入序列。

出价处理：是指出价入列后，数据库依次接收处理每名客户的出价请求。

出价有效：是指当数据库从队列中依次接收客户的出价请求进行处理时，该客户提交的价格符合数据库接受处理目前允许的价格区间范围，并成功写入数据库的，则为出价有效。

出价无效：情况一，当数据库从队列中依次接收客户的出价请求进行处理时，该客户提交的价格不符合数据库接受处理目前允许的价格区间范围，则为出价无效。情况二、当数据库从队列中依次接收客户的出价请求进行处理的时间，已经超过拍卖会截止时间的，则为出价无效。

12、拍卖会截止时间已到，还在队列中的出价请求会如何处理？

答：即使拍卖会截止时间已到，系统仍会继续处理您还在队列中的出价请求，并向您反馈实际出价处理时间，同时按照拍卖规则向您发出“您的出价已经超过投标拍卖截止时间，该出价无效”的提示。请您把握好出价提交的时间，以免出价无效。

13、拍卖会结束后，如何得知拍卖结果？