欠银行信用卡没钱还款遇到恶意催收怎么投诉
时间:2023-05-14 19:05:47 292人看过 来源:法律编辑整理

一、欠银行信用卡没钱还款遇到恶意催收怎么投诉

1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看,在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收,不得进行暴力、言语威胁催收。同时,在催收过程中工作人员需要进行录音,且保留2年备查。如果违反了这些条例,用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。

2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉,需要注意的是,由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通,需要多次进行尝试。而邮件投诉的话,需要附带上相关的证明资料。

3、向银行总行投诉。一般来说,银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的,但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收,对方催收行为非常不合规,针对这种情况可以向总行投诉反映问题。

二、信用卡逾期还不上利息可以不还吗

信用卡逾期后,即使还不上也不能不还利息。虽说银行提供有停息挂账服务,但也只是让客户在申请停息挂账成功后,之后的欠款可以不再计息,但之前产生的利息还是记录在账单里,需要客户还清的。

如果客户不还利息,只还本金的话,那实际上欠款并未还清,还是处于逾期状态,也就会继续计收罚息,亦会继续对个人信用带来不良影响,征信报告里也会继续记录逾期信息。

客户要还,就得尽早将欠款本息都全部还清。如果一时实在无法还清,那在向银行客服申请停息挂账的同时还可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。

客户最好避免出现逾期情况,其实在账单日出账后,发现账单上记录的待还金额过大时,就可以提早在还款日之前申请账单分期,或者先还上最低还款额再说。

三、信用卡逾期还款后果

1、首先,信用卡透支后逾期不还款是一种违约行为,银行可以要求持卡人偿还本金以及逾期利息、违约金等;如果银行向法院起诉并胜诉了,持卡人还要承担诉讼费用。

2、其次,如果持卡人以非法占有为目的恶意透支达一定数额,逾期不还款,构成信用卡诈骗罪的,还要承担刑事责任。

3、最后,逾期不还款会给持卡人留下不良信用记录,会对持卡人今后的贷款等行为的顺利进行造成影响。

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