若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及

性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

消费者怎么向消费者协会投诉

（一）消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；

（二）消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；

（三）消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；

（四）消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

（五）消费者向消费者协会投诉时，应留下便于联系的地址和电话。

为及时地维护自己的合法权益，消费者投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

银行保险机构对投诉作出处理，并且告知投诉人后，投诉人对银行保险机构作出的投诉处理结果不服的，可以向上一级机构申请复查，也可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。

《中华人民共和国商业银行法》第六十二条国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他

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