可以进行投诉，申请退款后，会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的，未处理默认退款。

1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。

2、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。

3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。

消费者投诉

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。