消费者保障计划保证金解冻方法如下：

1、登录自己的淘宝网，登录后点击“卖家中心”；

2、进入“卖家中心”点击“保证金管理”进入到“消费者保障服务”的“保证金”；

3、然后点击“管理”进入保证金计划；

4、最后点击“申请退出”就可以了。

如下原因会导致结冻不成功：

1、有未完结的交易进行中“买家已付款、退款中的订单、买家已付款，卖家已发货、等待买家付款”；

2、有15天内的消保服务记录；

3、有维权在进行中。

投标保证金怎么交

投标保证金的递交形式多种多样，法律规定：投标保证金可以采用现金支票、银行汇票、银行保函等形式交纳。

1、银行汇票。

银行汇票是汇票的一种，是一种汇款凭证，由银行开出，交由汇款人转交给异地收款人，异地收款人再凭银行汇票在当地银行兑取汇款。对于用作投标保证金的银行汇票而言则是由银行开出，交由投标人递交给招标人。招标人再凭银行汇票在自己的开户银行兑取汇款。

2、银行本票。

对于用作投标保证金的银行本票而言则是由银行开出，交由投标人递交给招标人，招标人再凭银行本票到银行兑取资金。银行本票与银行汇票、转帐支票的区别在于银行本票是见票即付。而银行汇票、转帐支票等则是从汇出、兑取到资金实际到帐有一段时间。

3、现金。

对于数额较小的投标保证金而言，采用现金方式提交是一个不错的选择。

4、支票。

对于用作投标保证金的支票而言则是由投标人开出，并由投标人交给招标人，招标人再凭支票在自己的开户银行支取资金。

5、投标保函。

投标保函是由投标人申请银行开立的保证函，保证投标人在中标人确定之前不得撤销投标，在中标后应当按照招标文件和投标文件与招标人签订合同。如果投标人违反规定，开立保证函的银行将根据招标人的通知，支付银行保函中规定数额的资金给招标人。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。