1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任;

2、判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任;

3、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易;

4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，有权按发票金额的30%收取违约金;

一、商家免费提供冰柜是否属于商业贿赂行为

商家免费为超市等经营者提供冰柜的行为是否违法需要具体分析，不应一概而论。

如果认定商家免费为超市等经营者提供冰柜的行为属于商业贿赂，应具有3个要件。第一，商业贿赂的行贿人是经营者，受贿人为经营者或与行贿人的市场交易事项密切相关的单位或个人。第二，商家通过免费提供冰柜及相关协议条件，引诱超市为该商家获取竞争优势，排斥其他商家进入超市，具有商业贿赂的主观故意。超市接受商家免费提供的冰柜，并拒绝其他商家的同类产品进入超市，给予该商家产品在超市内的独占权，使该商家在市场竞争中处于优势地位，超市也具有排挤该商家竞争对手的主观故意。第三，超市拒绝该商家的竞争对手进入超市，限制顾客购买产品的自由选择权，破坏了公平竞争的市场秩序。

从商家角度来看，为超市免费提供冰柜只是一种市场营销方式，可以争取更多的交易机会。如果商家没有强制要求超市不陈列其他冰柜和竞争对手的同类产品，就不存在排斥其他品牌产品在超市内销售的主观故意。从超市角度来看，超市接受商家提供的免费冰柜，可以节省购买冰柜的资金，如果在超市内其他区域同时摆放其他冰柜和其他品牌的同类产品，就没有限制商家的公平竞争权和消费者的选择权。

如果超市摆放了某商家的冰柜和产品，但也摆放了其他冰柜和多个商家的冷食产品，或不拒绝其他商家赠送冰柜和陈列产品，就没有造成危害公平竞争的市场秩序的客观后果，不宜认定为商业贿赂。

二、商家有哪些义务？

1、履行法律规定或合同的约定义务。

2、听取意见和接受监督的义务。

3、提供安全商品和安全服务的义务。

(1)商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向买家作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

(3)商家发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知买家，并采取防止危害发生的措施。

4、提供真实情况的义务。

(1)商家应当向买家提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。

(2)商家对买家就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

(3)商店提供商品应当明码标价。

5、标明名称和标记的义务

(1)商家应当标明其真实名称和标记。

(2)租赁他人柜台或者场地的商家，应当标明其真实名称和标记。

6、出具购货凭证和服务单据的义务。

(1)商家提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向买家出具购货凭证或者服务单据。

(2)买家索要购货凭证或者服务单据的，商家必须出具。

7、保证质量的义务。

(1)商家应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品和服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但买家在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

8、承担“三包”责任及其他责任的义务。

(1)商家应当按照国家规定对商品承担“三包”责任。

(2)商家应当按照与买家的约定承担对商品的“三包”责任。

(3)商家应当按照国家规定或者与买家的约定，承担对商品的“三包”以外的其他责任。

(4)商家对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝。

9、不得用格式合同等损害买家合法权益。

(1)不得作出对买家不公平、不合理的规定。

(2)不得作出减轻、免除其损害买家合法权益应当承担的民事责任。

(3)格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的，其内容无效。

10、尊重买家人格的义务。