1、不停车收费通行卡(储值卡)金额不足时，用户在车道如何缴纳通行费

答：卡内余额不足时，用户必须使用现金全额缴纳通行费。

2、在收费站ETC卡无法使用，怎么办

答：先交现金，然后到ETC服务处咨询。

3、不停车收费通行卡是否只能在ETC车道上使用

答：在人工车道上也可以使用。

4、电子标签不能正常使用怎么办

答：通过ETC收费车道时，如电子标签不能正常使用，需转入人工车道刷卡处理

5、在高速公路出口收费站是否有提示卡内余额功能

答：有的，注意看收费站的屏幕。

6、使用电子标签通过ETC车道时，是否必须插入不停车收费通行卡

答：是。只有正确插入通行卡，电子标签才能正常使用，否则系统无法完成交易，车辆不能正常通过ETC车道。

7、不停车收费通行卡可以借给其它车辆使用吗

答：不可以。不停车收费通行卡与登记车辆绑定，一车一卡。

8、ETC用户仅能在浙江高速上使用吗

答：可在全国已实现ETC联网的25个省市使用。

9、通行费是如何扣除的

答：系统自动记录通行信息，并从您的绑定的银行账户或储值卡中扣除通行费。

10、ETC车辆的通行费如何计收

1.ETC车辆的通行费如何计收

从2015年5月15日起，我省ETC车辆实施按实际行驶路径收费按实收费，通行费额按实际行驶的路径计算。因此，同样出入口进出高速，选择不同路线，通行费可能不一样。

2.路径无法识别的如何收费

对由于系统误差、交通管制等非车辆用户人为因素导致路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径计收通行费。