可以协商解决，协商不成要起诉解决。关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件究竟是否属于医疗事故不能一概而论，应具体情况具体分析。

一、出现了医疗事故怎么解决

出现医疗事故的解决方式根据具体情况而定。首先与医疗机构协商解决，当事人自愿与医疗机构协商解决医疗事故赔偿争议的，应当制作协议书。或者向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请，卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解。还可以向人民法院提起民事诉讼，通过法院的判决维护自己的合法权益。对于在紧急情况下为抢救垂危患者生命，而采取紧急医学措施造成不良后果的，不属于医疗事故。

二、医疗事故的解决途径

医疗事故的解决途径：1、医患双方自行协商解决；2、卫生行政部门的处理。对医疗事故的确认和处理不能达成协议时，应由当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定之后，由卫生行政部门进行处理；3、诉讼解决。协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

三、医疗事故怎么处理，怎么协商解决医疗事故

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故登记以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。