中介未促成合同成立的，是不可以收取报酬的，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。

《中华人民共和国民法典》第九百六十四条规定，介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。

一、中介合同的法律特征

1、中介合同是一方当事人为他方报告订约机会或为订约媒介的合同。

2、中介合同为有偿合同。

3、中介合同为诺成合同和不要式合同。

4、中介合同的委托人一方的给付义务的履行有不确定性。

在中介合同中，居同人的活动实现中介目的时，委托人才会履行支付报酬的义务。而中介人能否实现中介目的具有不确定性，因此委托人的给付义务的履行也具有不确定性。

5、中介合同的主体具有特殊性。

法律和法规应当对中介人的资格作出限制，要求中介人具有相应的知识、能力和从业素件，并规定国家机关、领导干部等有特殊职权的人不得作为中介人从事中介交易。

二、房屋出租中介费由谁出

在实际情况中，房屋出租的中介费是自行协商的内容，因此各地中介没有统一标准。

例如，有中介要求房主全付；有中介要求房主及租客各付一半；有中介要求租客支付。

所以，这点还是主要是看你们之间签订的合同是怎样的，一切看你们自己的意思。

当然，因为现在房产买卖、房产出租市场较为火爆，所以在生活中也不断涌现出更多房屋中介。一旦判断失误，或是遇人不淑，那么就可能撞上中介骗子。

在产生房产中介纠纷的时候，根据不同类型的房屋租赁、买卖纠纷，有不同的解决渠道和投诉部门，主要有如下：

1、房产中介无照经营、发布虚假房源信息的，那你可向工商部门反映；

2、中介违法违规乱收费的，那你就向物价部门反映；

3、中介没有无房地产经纪服务备案证、伪造证明材料等方式，骗取购房资格、骗取或骗贷住房公积金、规避限贷的、签订“阴阳合同”规避税费的，那你可向房管部门反映；

4、因一方违约所签合同无法推进时，三方可协商解决，协商不成的可以依法向人民法院起诉。