今后，市民在小区内就可直接找物业公司进行申诉举报维权了。昨日上午，工商部门授予绿家园管理处、文屏山庄物业等8家物业公司及梧村街道8个社区消费维权服务网点。

据悉，在物业管理行业设立12315消费维权服务网点，是厦门市工商部门创新消费维权的新尝试，在全省尚属首次。目前，厦门岛内的物业管理公司（企业）共有481家，其中思明区就有321家。

此前，针对辖区地处厦门政治、经济、金融中心，大卖场、大宾馆酒家多、流动人口多，消费纠纷也多的特点，思明区工商局依托12315消费维权网络，积极开展消费维权网点进街道、进社区、进商场、进校园、进景区活动，成功构建了一个政府支持、群众参与、社会联动的消费维权新机制。截止今年6月30日，辖区的投诉服务网点达198个，初步形成了20分钟投诉举报圈，极大地方便了消费者申诉举报。

思明区工商局副局长李安喜表示，希望这些维权网点当好消费者的“娘家人”，做到“事事有着落，件件有回音”。

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