洛阳网11月30日讯“去物业公司交采暖费，物业公司不收。他们让我先把拖欠的物业费交了，然后才收采暖费。可采暖费不交就不供暖。”前两天，涧西区明珠花园小区业主郭先生拨打本报“问暖热线”反映。

业主：不交物业费是因为对物业服务不满意

郭先生向记者反映，他不交物业费是有原因的。例如：小区没有活动场所及活动设施；各单元的对讲门不能使用；高层住宅水压很低，供水不正常；2号楼1单元电梯故障发生率较高，电梯不按时进行年检等。

“我不是故意不交物业费，物业公司虽然为小区提供了一些服务，但并不能让居民满意。我要求物业费相应减少，可他们不同意。”郭先生说，物业公司称，业主不交物业费，他们就不收水暖电费。

11月中旬，郭先生到物业公司交采暖费，物业公司要求其先补交所欠的物业费，然后才会收其采暖费。

物业公司：捆绑收费实属无奈之举

25日下午，记者来到位于涧西区南昌路的明珠花园小区，找到负责该小区物业管理的佳宇物业公司。

该物业公司一姓苏的负责人告诉记者，郭先生2007年入住该小区时交了半年物业费，之后就以各种理由拒交物业费，或者要求只交50%的物业费。截至最近一次收取物业费，他已拖欠物业公司2360元物业费。

对郭先生指出的物业公司“不作为”，该负责人说，对小区应有的一些硬件设施如活动场所等，他们正在与开发商协商解决；各单元的对讲门近期就能使用……

“物业公司的开销大部分靠收取的物业费支撑，如果物业费收不够，很难维持经营，服务质量也不易提高。”该负责人说，对恶意拖欠物业费的业主，他们采取捆绑收费的方法来收取物业费，实属无奈。

他说，郭先生长时间拖欠物业费，物业公司一直未收他家的水电费，但也没有停他家的水和电。

捆绑收费，应不应该？

居民对物业公司服务不满意就不交物业费，物业公司采取捆绑收费的方法收取物业费，他们的做法是否合理？

记者与市物业管理办公室取得了联系，有关工作人员表示，物业、业主双方都有责任。作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可拨打12358或到小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。

作为物业公司，捆绑收费是不合理的。物业公司可采取法律手段或其他方法收取物业费，但因此拒绝收采暖费，不为居民供暖，肯定是不合理的。