首先，应与保险公司进行深入磋商，探究其拒绝赔偿的具体原因所在。如发现保险公司所提供的拒赔理由存在违法之嫌，消费者有权选择向当地保监局进行正式投诉。如果经双方努力仍无法达成和解协议，可考虑启动仲裁程序，即交由独立且公正无私的第三方机构进行裁定，以确定是否应当予以理赔。在此过程中，双方均需严格遵守并执行裁决结果。作为被保险人，您还可以依据相关法律法规，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依照法定程序解决争议，并最终作出裁决。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。