1、财产保险事故处理：

当家中发生保险事故、火灾、水灾等时，当然首先要打电话给消防部门和保险公司，然后及时采取相应的救援措施，减少家庭财产损失。一旦发生盗窃或其他天灾人祸，首先要保护好现场，尽快向公安部门和保险公司报告。向保险公司索赔时，必须提供公安、消防等有关部门的证明、受损物品清单、原购货发票等。第二十四条、第二十六条、第二十七条主要规定赔偿期限为10天，前提是首先确定赔偿金额。经双方确认后，保险公司将在10日内结案。赔偿金额的确定期限为60日内。60日后仍不能确定金额的，保险公司应当按照现有凭证、资料能够确定的最低金额先行赔付，最终确定后补足差额。索赔的期限是两年。如果超过期限，保险公司将不承担赔偿责任。第二，保险项目争议的解决方式：

双方应在合同中选择下列两种方式之一：

（1）本保险的争议由双方协商解决，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁；

（2）有关本保险的争议，由当事人协商解决。协商不成的，当事人应当依法向人民法院提起诉讼。