盗窃罪是属于公诉案件，刑事谅解书有多大作用要根据实际的案情而定，具体是否采用，还要看行为人是否认罪、悔罪，退赃、退赔。

三、有谅解书还能轻判多久

有谅解书体现出被害人予以谅解，犯罪嫌疑人真诚悔罪，有悔罪表现，这反映出犯罪嫌疑人再犯罪的可能性较小，属于酌定量刑情节，具体轻判多久，还需要综合案情，法官最终作出裁决。《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》规定，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40%以下;积极赔偿但没有取得谅解的，可以减少基准刑的30%以下;尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20%以下;其中抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。刑事谅解书指刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就案件结果达成和解，被害人一方所出具的书面文件。属于刑法规定中的酌定情节，而不是法定情节，因此，一般的情况，如果受害者家属不是反映很强烈而且得到谅解的话，法院是可以从轻处罚的，但是不是必须从轻处罚。谅解书一般在提起公诉至法庭质证环节完成，其在刑法上有着酌定减轻，从轻的效力。

一、主动退赃的量刑标准是怎样

刑法关于主动退赃是从量刑上可以减轻罪刑来规定的，即表明该案的情节较轻、从轻处罚。具体如何从轻，这要看法官的认定。情节不严重可以减轻或免除处罚，情节严重的可以减轻处罚。主动退赃的，最多可在基准刑的基础上减少30％，但不低于法定的量刑幅度。

在最高人民法院《关于常见犯罪的量刑指导意见》中的常见量刑情节的适用中第8条对退赃的减刑有明确的规定：

对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及主动程度等情况，可以减少基准刑的30％以下；其中抢劫等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。

案件侦查阶段怎样退赃：

1、家属或者律师直接联系办案人员，这种情况最好事先通过公检法办案人员或者委托的辩护律师询问一下犯罪嫌疑人的态度和希望退赃的数额，了解下一步处置措施。

2、遇到阻碍的情况。有些案件，或许是出于转段的时间考虑，警方对退赃的欢迎程度不高，这时要态度诚恳地向办案人员表达意愿，或者找到单位负责人反映。

3、直接与被害人协商赔偿，取得谅解。对于被害人在本地，或者知道外地被害人的信息，也可以直接和被害人取得联系，协商赔偿事宜，取得对方的谅解。这样做的好处，如果是资金不足以退完或者退所有被害人的赃款，可以和被害人协商，在没有清偿完的情况下，取得谅解书。缺点是有反复的风险，有些被害人也会漫天要价。

4、通过中间人退赃。很多人选择通过中间人退赃，就是找到当地和办案单位或者被害人熟悉的人，让他从中调和退赃事宜。这种方法能省去很多事，有时候也会有很好的效果。缺点是需要负担相应的佣金或好处费，而且有被骗的风险。