近期,上海市消保委接到的有关美容卡、健身卡等会员卡投诉居高不下。上海市消保委通过调查发现,原因主要是有的经营者不讲诚信,通过忽悠消费者购买高额会员卡来圈钱的不在少数。
今年6月,消费者高女士应邀到一家美容院接受免费脸部美容。期间,美容师向她推销美容卡,还介绍说:只要购买了2万元的卡,在店内消费就能享受3.8折特惠,还额外赠送价值2千元的礼品。抵不住大幅折扣和高额礼品的忽悠,高女士买下了该卡。事后,高女士才用了两次卡,美容师又建议她再充值3万元,以便成为终身会员,美容卡将终身有效,还能免费享受三温暖全身美容。听信了商家宣传,高女士又向卡里充了钱。没想到几天后,当高女士第5次去美容时,美容师再次故伎重演,要她充钱。此时,高女士才意识到落入了商家设下的圈钱陷阱,连呼自己被这张高额美容卡套牢了。
所谓的美容卡、健身卡等会员卡,实质上是预付费式消费卡。目前,市场上有的不法经营者为了圈钱,常在售卡上耍伎俩。他们有的单方规定一经售出,概不退换的霸王条款;有的夸大宣传服务功效,误导消费者买卡;更有甚者出售大量高额会员卡后突然关门停业,不知去向。
上海市消保委提醒广大消费者,要谨慎购买那些余额过高、期限过长的会员卡。这些高额会员卡虽然给予消费者较大的折扣优惠,但是也藏有较大的消费隐患。如果商家售卡后卷款潜逃,消费者将遭受较大损失。上海市消保委还建议消费者在购预付卡时注意以下几点:一是购卡前看清经营者是否证照齐全,尽量选择商誉好、字号老、口碑佳的企业;二最好与经营者签订书面协议,明确双方的权利和义务,不要轻信经营者的口头承诺;三是使用会员卡抵扣结账后要及时核对卡内余额,并保留相关消费凭证,便于日后和购买时的凭证共同据以维权。
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