中国法院网讯12月12日，黑龙江省大庆高新区法院审理一起因车监控系统失灵，导致轿车被告盗引起赔偿的服务合同纠纷案。法院判决被告销售方赔偿原告一切损失。

2007年7月6日王某与一家公司签订了GPS服务协议，并已实际实际履行。这家公司为王某购买的车辆安装的GPS监控系统，因该监控系统具有极高的科技含量，此系统何种配置能具有何种功能，不为普通的消费者所了解或熟知。由于这家公司在宣传彩页上，明确此系统具有防盗防抢功能，并在车《产品说明书》中大力宣染这种功能。使王某购置入网。

4个月后的2007年11月3日时，王某发现车辆被盗。他在寻找车辆过程中要求公司提供卫星定位服务，但按该公司测定的方位并未发现被盗车辆，且此后该公司又告知王某丢失车辆信号在定位前的凌晨已经消失。王某认为其测定结论前后自相矛盾，未能如约提供准确的卫星定位服务，其提供的定位服务有瑕疵。按约定，该公司对安装GPS监控系统的车辆有实时跟踪服务的义务。实时跟踪应理解为每时每刻不间断跟踪监控，如监控目标信号消失，负有跟踪监控义务的该公司，应通知车辆所有人。然而从车辆被盗后，至王某要求该公司提供卫星定位服务，长达数小时的期间内，该车信号一直处于消失状态，而该公司并未通知王某，且在按其定位的被盗车辆所处方位，亦没找到车辆。在这种情况下，该公司才告知车辆信号在凌晨消失。故该公司未完全履行合同约定的实时跟踪的义务。