1、找到物业行业主管部门

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此我们可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。

2、准备充足的材料

我们在投诉物业之前，首先要做好投诉前的相应工作，尽量以书面方式进行提交，写下要投诉的内容，最好辅以照片进行论证，尽量不要以口头的形式递交。

3、查看物业管理协议

业主要投诉物业，往往是因为物业公司未尽到签署的物业管理协议中的职责，从而影响了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物业管理协议中的具体内容，列出有哪些条例物业没有做到，这都是投诉成功的关键性因素。

一、业主被盗可以起诉物业赔偿吗

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

根据该条例可知，物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其是否承担责任的关键。诚如前述，物业管理公司承担的人身财产安全保护责任应当是有限的，故只要物业管理公司的管理人员履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形，业主家中财产失窃并不能要求物业管理公司承担赔偿责任。如果物业管理公司有明显的失职情形，且这种失职与业主家中被盗存在一定因果关系，则物业管理公司很可能要承担一定的赔偿责任。对于物业管理公司是否履行了正常的安全防范义务且不存在失职情形的判断，则要根据业主或业主委员会与物业管理公司签订的物业管理服务合同以及业主公约、住户手册等规则载体依据具体的案件情况进行综合判定。

二、物业管理费滞纳金标准

1、物业前期订的合同有效期：小区如果业主心不齐不能成立业主大会，前期物业服务合同无论约定有效期与否合同继续有效。

2、根据国务院物业管理条例：前期物业服务合同在业主大会成立、业委会选聘物业公司签订物业服务合同生效之日起前期物业服务合同失效，06年的楼盘到目前为止没有成立业主大会是不正常的，更换物业公司必须成立业主大会，按照建设部业主大会议事规则的程序，小区有20％的业主同意由当地居委会、街道办事处、物业管理行业主管部门牵头组织进行选举，小区2／3的业主同意才能更换物业公司。

3、小区如果业主心不齐不能成立业主大会，前期物业服务合同无论约定有效期与否合同继续有效，否则你们小区没有物业公司管理或新物业公司管理小区不合法，因为重新签订物业服务合同的合法单位必须是业主大会授权的业委会与物业公司签订的物业服务合同在法律上有效，否则是无效合同。

4、有合同约定的按合同执行，一般为千分之三，没有约定的可按银行同期利息计算。