???????日前,上海市人大常委会通过了市民关注的《上海市消费者权益保护条例》,条例将商品房纳入调整范围,这意味着市民在购买商品房时遭遇欺诈,可以要求“退一赔一”。
??????????条例保障消费者在商品房买卖中的知情权、选择权等基本权利。条例规定:消费者在购买商品房时,有权询问和了解商品房的权属证明、建筑结构和面积构成等情况;经营者也有义务用清晰明白的语言或文字,主动向消费者介绍和说明这些情况。商品房的修理等问题,与国家在商品房的退、修等方面的规定保持一致。至于商品房是否可以“退一赔一”的问题,委员们认为,商品房具有不同于一般商品的特征,在消费中引起的纠纷和问题构成复杂、涉及面也广。
??????????因此,对商品房买卖中如何认定欺诈和如何适用“退一赔一”的惩罚性规定,是一个操作性很强的问题,由法院在审判中具体适用和裁量。当然,条例也根据最高法院的司法解释规定了何谓欺诈:指故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。
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