一、美容院不给退钱投诉哪里

当美容院拒绝退款时，消费者可以选择向专门的消费者维权机构进行投诉。在中国，消费者协会是维护消费者权益的重要组织，其投诉电话为12315或96315。

这些电话是专门为广大消费者所设立的，旨在为消费者提供一个维权平台。因此，当消费者在美容院遇到退款问题时，可以直接拨打这些号码，向消费者协会反映情况，并寻求帮助。

二、如何向消费者协会投诉美容院

向消费者协会投诉美容院的流程相对简单。

1．消费者需要准备好相关证据，如消费凭证、合同、照片等，以证明自己的权益受到侵害。然后，拨打消费者协会的投诉电话，按照工作人员的提示进行操作。

2．在通话过程中，消费者需要清晰地陈述自己的投诉请求、事实以及理由，并提供相关证据。消费者协会会根据消费者提供的信息进行调查，并协调双方进行解决。

三、投诉美容院的适用情况及维权步骤

在向消费者协会投诉美容院时，需要注意以下几点适用情况：

1．在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。例如，美容院未按照约定提供服务或产品，导致消费者遭受经济损失。

2．在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。这种情况下，消费者需要提供医疗证明等相关证据，以证明自己的权益受到侵害。

3．美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。消费者需要提供相关证据，如广告截图、宣传单等，以证明美容院的虚假宣传行为。

4．发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。这是最常见的投诉情况之一，消费者需要提供消费凭证、合同等证据，以证明自己的权益受到侵害。

在维权步骤方面，消费者需要按照以下顺序进行：

1．收集证据：收集与投诉相关的所有证据，包括消费凭证、合同、照片、医疗证明等。

2．拨打投诉电话：拨打消费者协会的投诉电话，按照工作人员的提示进行操作。

3．陈述情况：在通话过程中，清晰地陈述自己的投诉请求、事实以及理由，并提供相关证据。

4．等待调查：消费者协会会对投诉进行调查，并协调双方进行解决。如果调解无果，消费者可以选择向法院提起诉讼。