1、一种情形是中介公司存在隐瞒重要事实或者提供虚假情况等过错，致使合同解除；

2、另一种情形是，在合同中明确约定，若购房交易失败并且买卖双方顺利解除合同，则中介公司须退还所收取的中介费用。

在上述两种情形下，买卖双方可以向中介公司要求退还所支付的中介费。

一、通过中介买房注意哪些内容？

房屋租赁、买卖选择中介时，要注意以下几点：

(一)看它有没有相关部门的资质证书

有没有工商部门批准的营业执照和房屋土地管理局审核颁发的资质证书。

(二)看房产中介公司营业执照上的营业资质。

因为申办房产中介公司需要众多条件，不是随随便便就能开的。一些从事二手房中介业务的公司只是申办了其他性质的营业执照，或干脆就没有申请营业执照，直接进行业务操作，这就为其以后逃避责任埋下了伏笔。

(三)在看上述的“两证”时，注意：

一定要细辨真与假，要坚持看原件，最好把注册号记下来。

(四)看房产中介公司是否有明确的公司名称、长期经营的地址。

这可以通过看公司的招牌、询问周围人该公司的成立情况和经营情况来确定，以防空头公司诈骗。

(五)要看它的资金实力如何以及该公司在社会上的信誉好不好。

客户通过房产中介来交易房屋，最主要的原因是希望在整个交易过程中由第三方来维护双方的利益。但目前许多小中介的注册资金不够大，现有的二手房交易款项必然远远高于公司的注册资金，一旦发生房产中介卷逃资金的行为，客户的权益很难得到保障。因此，最好选择一些注册资金比较大的品牌中介，万一发生纠纷，客户可以通过有关途径得到妥善解决。

作为房产中介，更多的还是希望通过自己的服务，让房产交易能够达成，之后从中收取相应的服务费，也就是我们说的中介费。要知道，房产中介在这个过程中，扮演的是居间人的角色。因此，一般来说如果最终购房交易失败，交易并没有完成的，那么中介公司往往无法收取到中介费，就算之前收取了也应当退回给当事人。