一、网购退款成功又收到货怎么办

遇到网购退款成功又收到货的情况，消费者应核实退款是否确实已完成，并查看订单状态。若确认退款无误，但商品仍然寄达，建议采取以下措施：

1．与卖家沟通：第一时间联系卖家，说明情况，询问其是否希望回收商品或是否有其他解决方案。这有助于双方友好协商，避免不必要的误会。

2．保留证据：确保保存好退款成功的截图、订单详情以及收到的货物照片等作为证据，以备不时之需。

3．平台介入：若与卖家沟通无果，可向电商平台客服反映情况，请求平台介入处理。平台通常会根据相关规定和双方提供的证据进行调解。

4．法律途径：在极端情况下，如果卖家坚持要求消费者支付已退款货物的费用，且无法达成和解，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

二、网购买到不能退货怎么办

1．网购时遇到不能退货的情况，消费者首先应明确该商品是否属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的不能退货范围，如定作商品、鲜活易腐商品等。

2．若不属于此类，但卖家拒绝退货，消费者可采取以下措施：

（1）查看平台规则：了解并熟悉电商平台的退货政策，确认自己是否符合退货条件。

（2）与卖家协商：尝试与卖家沟通，说明退货原因，争取达成退货协议。有时，卖家可能因误解或特殊情况而拒绝退货，通过沟通可消除误会。

（3）平台投诉：若卖家坚持不退货，可向电商平台投诉，请求平台介入处理。平台会根据其规定和双方提供的证据进行裁决。

（4）消费者协会或相关部门投诉：如电商平台处理结果不满意，消费者可向当地消费者协会或工商部门投诉，寻求更进一步的帮助和支持。

三、网购哪些情况不能申请退货

网购中，以下情况通常不能申请退货：

1．消费者定作的商品：如根据消费者特定需求制作的商品，因其独特性，一般不支持退货。

2．鲜活易腐的商品：如食品、花卉等，由于其易变质、易损坏的特性，一旦售出，通常不支持退货。

3．消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：这些商品一旦被拆封或使用，其价值将大幅下降，因此一般不支持退货。

4．交付的报纸、期刊：由于其时效性和连续性，一旦售出并交付，通常也不支持退货。

5．还有其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。