公民遇到高空坠物的情况下，应当立即向公安机关报警，如果造成人员伤亡的，还需要追究相关人员的法律责任，即使没有造成人员伤亡的，也需要对相关高楼进行安全检查，对安全隐患进行排查，避免出现高空坠物伤人事件，有关责任的认定应当根据相关法律规定进行处理。

一、造成高空坠物的责任划分是怎样的

高空坠物的处理方式如下：

1、避免自然力造成坠物。在大风暴雨天气及时关窗，收好可能因风大刮落的物品如晾晒的衣服，阳台的花盆等。

2、经常检查空调室外机、外飘窗、防盗网等设施，到一定年限后及时更换。

3、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落。

关于高空坠物责任划分：单纯高空坠物，没有造成任何后果的，不存在责任问题。但高空坠物造成侵权的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。